রেফারেন্স

আমাদের গোপনীয়তা নীতি বুঝে নিন

taka688 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে সংগ্রহ করে, কোথায় রাখে এবং কেন ব্যবহার করে — এই পৃষ্ঠায় পুরোটা খোলামেলা লেখা আছে। bKash, Nagad বা Rocket দিয়ে লেনদেন করলে সেই ডেটা কীভাবে সুরক্ষিত থাকে তাও এখানে পাবেন।

ডেটা সংগ্রহ স্বচ্ছতালেনদেন তথ্য সুরক্ষাঅ্যাকাউন্ট গোপনীয়তামোবাইল সেশন নিরাপত্তা
লবি দেখুন প্রশ্নাবলী পড়ুন
taka688 আমাদের গোপনীয়তা নীতি বুঝে নিন
তথ্য সুরক্ষা কাঠামো

আপনার ডেটা আমরা কীভাবে রক্ষা করি

taka688 আপনার গোপনীয়তা রক্ষায় একাধিক স্তরে কাজ করে। প্রতিটি লেনদেন, প্রতিটি লগইন — সবকিছুতে সুরক্ষা ব্যবস্থা সক্রিয় থাকে। নিচে দেখুন আমরা কোন কোন দিক থেকে আপনার তথ্যের যত্ন নিই। আমাদের কাঠামো নিয়মিত হালনাগাদ করা হয় এবং আপনার অঞ্চলের প্রযোজ্য আইন অনুযায়ী তা পরিচালিত।

SSL এনক্রিপশন

আপনার ব্রাউজার ও আমাদের সার্ভারের মধ্যে সমস্ত ডেটা SSL দিয়ে এনক্রিপ্ট করা হয়। মোবাইল থেকে bKash বা Nagad-এ লেনদেন করলেও এই সুরক্ষা স্তর সমানভাবে কাজ করে।

কুকি ব্যবস্থাপনা

আমরা শুধুমাত্র সেশন ধরে রাখতে ও ভাষা পছন্দ মনে রাখতে কুকি ব্যবহার করি। তৃতীয় পক্ষের বিজ্ঞাপন কুকি আমরা ব্যবহার করি না, আপনার ব্রাউজিং অন্য কোথাও ট্র্যাক হয় না।

অ্যাকাউন্ট যাচাই

গোপনীয়তা-সম্পর্কিত অনুরোধ করলে আমরা আপনার পরিচয় যাচাই করি — মোবাইল নম্বর ও অ্যাকাউন্টের ইমেইলের মাধ্যমে। এতে অন্য কেউ আপনার ডেটায় প্রবেশ করতে পারে না।

ডেটা সংরক্ষণ সময়কাল

আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত তথ্য সংরক্ষিত থাকে। বন্ধ করার পর আইনি প্রয়োজন ছাড়া অতিরিক্ত তথ্য নির্দিষ্ট সময়ের মধ্যে মুছে ফেলা হয়। সময়কাল আপনার অঞ্চলের আইনের উপর নির্ভরশীল।

তৃতীয় পক্ষের প্রবেশ

আমরা আপনার তথ্য বিজ্ঞাপনদাতা বা ডেটা ব্রোকারের কাছে বিক্রি করি না। শুধুমাত্র পেমেন্ট প্রসেসিং ও জালিয়াতি প্রতিরোধের জন্য ন্যূনতম তথ্য প্রাসঙ্গিক সেবা প্রদানকারীর সাথে ভাগ করা হতে পারে।

পরিবর্তনের অনুরোধ

আপনার তথ্য সংশোধন, রপ্তানি বা সম্পূর্ণ মুছে ফেলার অনুরোধ আপনি যেকোনো সময় করতে পারেন। অ্যাকাউন্ট সেটিংস বা লাইভ চ্যাটের মাধ্যমে জানান, আমরা যাচাইয়ের পর কাজ শুরু করি।

যোগাযোগের পথ

গোপনীয়তা বিষয়ে সরাসরি জানান

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য নিয়ে কোনো প্রশ্ন থাকলে বা ডেটা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে চাইলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা মোবাইল থেকেও দ্রুত সাড়া দিই। নিচের যেকোনো মাধ্যমে জানাতে পারেন — আপনার অনুরোধ আমরা গুরুত্ব দিয়ে দেখি এবং যত দ্রুত সম্ভব উত্তর দিই। গোপনীয়তা-সংক্রান্ত যোগাযোগে আমরা আপনার পরিচয় যাচাই করে নিই যাতে অন্য কেউ আপনার তথ্যে প্রবেশ করতে না পারে।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

সাইটে লগইন করে নিচের ডানদিকে চ্যাট আইকনে ট্যাপ করুন। গোপনীয়তা বিষয়ক প্রশ্ন লিখলে দায়িত্বপ্রাপ্ত দলের কাছে পৌঁছে যায়। মোবাইল ব্রাউজার থেকেও একইভাবে কাজ করে, আলাদা কিছু করতে হয় না।

ইমেইল

আপনার অ্যাকাউন্টের সাথে যুক্ত ইমেইল থেকে আমাদের সাপোর্ট ইমেইলে লিখুন। বিষয়বস্তুতে 'গোপনীয়তা অনুরোধ' লিখলে দ্রুত ক্যাটাগরি হয়। ডেটা মোছা বা সংশোধন — যেকোনো ধরনের অনুরোধ এখানে পাঠান।

অ্যাকাউন্ট সেটিংস

লগইন করে অ্যাকাউন্ট সেটিংসে যান, সেখানে 'গোপনীয়তা' ট্যাবে আপনার সংরক্ষিত তথ্যের তালিকা দেখতে পাবেন। ডেটা রপ্তানি বা মোছার অনুরোধ সরাসরি ওখান থেকে জমা দেওয়া যায়।

গোপনীয়তা নীতি নিয়ে প্রশ্নোত্তর দেখুন

নিচে আমাদের গোপনীয়তা নীতি নিয়ে সবচেয়ে বেশি জিজ্ঞাসিত প্রশ্নগুলো দেওয়া হলো। আপনার উত্তর এখানে না পেলে লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে জানান। প্রতিটি উত্তর সংক্ষিপ্ত কিন্তু স্পষ্ট রাখা হয়েছে যাতে মোবাইল থেকে পড়তে সুবিধা হয়।

অ্যাকাউন্ট খোলার সময় নাম, মোবাইল নম্বর ও ইমেইল নেওয়া হয়। bKash, Nagad বা Rocket দিয়ে লেনদেন করলে লেনদেনের রেফারেন্স, সময় ও পরিমাণ সংরক্ষিত হয়। ডিভাইসের ধরন ও সেশন সময়কালও আমরা রাখি।

না, আমরা আপনার পেমেন্ট তথ্য বিজ্ঞাপনদাতা বা ডেটা ব্রোকারের কাছে বিক্রি করি না। শুধুমাত্র লেনদেন প্রক্রিয়াকরণের জন্য পেমেন্ট প্রসেসরের সাথে প্রয়োজনীয় ন্যূনতম তথ্য ভাগ করা হয়।

সেশন ধরে রাখা ও ভাষা পছন্দ মনে রাখতে আমরা কুকি ব্যবহার করি। তৃতীয় পক্ষের ট্র্যাকিং কুকি আমরা রাখি না। আপনার ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন।

অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত তথ্য রাখা হয়। বন্ধ করার অনুরোধ করলে আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণের পর অপ্রয়োজনীয় ডেটা মুছে ফেলা হয়। সংরক্ষণের সঠিক সময়সীমা আপনার অঞ্চলের আইনের উপর নির্ভরশীল।

হ্যাঁ, অ্যাকাউন্ট সেটিংসের গোপনীয়তা ট্যাব থেকে বা লাইভ চ্যাটে অনুরোধ করতে পারেন। পরিচয় যাচাইয়ের পর আমরা প্রক্রিয়া শুরু করি। আইনি কারণে কিছু তথ্য নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত রাখতে হতে পারে।

মোবাইল ব্রাউজার থেকে প্রবেশ করলে ডিভাইসের ধরন ও অপারেটিং সিস্টেম সংস্করণ সংরক্ষণ করা হয়। এটা আপনার সেশন নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে ব্যবহৃত হয়। আলাদা কোনো ব্যক্তিগত তথ্য নেওয়া হয় না।

নীতি হালনাগাদ হলে আমরা আপনার নিবন্ধিত ইমেইলে জানাই। সাইটেও পরিবর্তনের তারিখ দেখানো হয়। বড় পরিবর্তন হলে লগইনের সময় আলাদা বিজ্ঞপ্তি দেওয়া হয়।

আপনার তথ্য এনক্রিপ্টেড সার্ভারে সংরক্ষিত থাকে। ট্রান্সমিশনের সময় SSL সুরক্ষা সক্রিয় থাকে এবং সার্ভার-সাইডে এনক্রিপ্টেড স্টোরেজ ব্যবহার করা হয়। নির্দিষ্ট অবস্থান সম্পর্কে আইনি কারণে বিস্তারিত প্রকাশ করা হয় না।

লগইন করে অ্যাকাউন্ট সেটিংসের গোপনীয়তা ট্যাবে গেলে আপনার সংরক্ষিত তথ্যের সারাংশ দেখতে পাবেন। সম্পূর্ণ ডেটা রপ্তানির অনুরোধও সেখান থেকে দেওয়া যায়।

এই নীতির প্রয়োগ আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভর করে। বাংলাদেশ থেকে প্রবেশকারী ব্যবহারকারীদের জন্য প্রযোজ্য আইন অনুযায়ী তথ্য সংগ্রহ ও সংরক্ষণ পরিচালিত হয়। নির্দিষ্ট প্রশ্ন থাকলে সাপোর্টে জানান।

সম্পর্কিত পৃষ্ঠা

taka688 Bangladesh প্রশ্ন রেজিস্ট্রেশন taka688 অ্যাপ জুডো বেট